Her zaman için forumlar kullanıcıların en büyük bilgi kaynaklarından birini oluşturur, insanlar buralarda olası sorunlarına çözümler aradığı gibi belli bir zaman sonra aidiyet içerisine girerek o forumu benimser ve orasının bir parçası gibi hareket eder. Artık orası kişi için kendi forumudur ve orada olmaktan, bilgi paylaşmaktan mutluluk duyar. Zaten forumların varmak istedikleri sonuçta budur. İhtiyacı olduğunda bilgisinden yararlanılıp gidilen değil foruma insanların bir şeyler katmasını beklerler.

Ama forumun da hedefinin bu olması gerekir ki üyelerine yaklaşımlarını bu tarzda ayarlar ve onları foruma katılımcı bir şekilde entegre olmalarını destekleyici yaklaşımlarda bulunurlar. Bunu 7 senelik forum yöneticiliklerimden iyi bilmekle beraber Joomla içerik yönetim sistemleri adına, o kelimenin geçtiği hemen her platformda etkin biçimde destek vermişimdir.

Bir vesile ile sahip olduğum iPhone cihazları ve bu cihazların uygulamalarının geliştirilmesi adına bilgi toplamak için bir çok iPhone/iPad destek forumlarına üye olup ben de elimden geldiğince bilgi paylaşmaya çalıştım. Ancak vardığım sonuç tam anlamı ile hüsran oldu ki üyesi olduğum ve arama kriterlerinde ilk sıralarda yer alan bazı forumlar adeta üyeleri aktif olmasın diye çabalıyor tarzda yaklaşımlarına şahit oldum. Mesela bir tanesi eski bir forum olmakla beraber son zamanlar sunucu bazlı yahut başka bir nedenden dolayı yaşadığı sorunlar nedeniyle bir açılıp bir kapanıyor durumda. Üyeler ısrarla sebebini sorduklarında (açıldığında) bir tek açıklama bile yapma ihtiyacı duymaksızın ilgili konuyu da kilitlemek suretiyle garip bir davranış içinde bulunmakta. halbuki forumlarını forum yapan, orasını gerçek anlamda bilgi paylaşım platformu haline getirecek potansiyeldeki insanlara karşı saygısızlık içeren bir tutumdur. Adeta soruyu önemsememek, onu yanıtlamamak, o soruyu sorana değer vermemek anlamındadır ki insanlar kendisine saygı duymayan bir ortama ne kadar saygı duyabilir?

Bir başka forum ise sizin imzanızda yer alan sitenizden rahatsız olur, bunu yasaklar. Bu da gayri ciddi bir davranıştır ki mesela ben bilgimi paylaşacağım, insanlara o siteyi tavsiye edeceğim ama onlar benim sitemi imzalarında görmeye tahammül edemeyecek. Vazgeçilmez bir forum, olmazsa olmaz paylaşımlar, alanında tek olan bir platform bile bu şekilde davranmaz. Eğer arama motoru optimizasyonu açısından sorun teşkil ediyorsa o zaman imzalardaki linkleri "Nofollow" yapar ama insanlara garip gelecek yasaklamadan kaçınırdım ki büyük webmaster forumlarındaki tecrübelerimin sonucu hep böyle olmuştur. Hepsinde imza da istenen (legal) sitelerin linklerini yazmaya izin vardır ama forum sahibi bu linkleri arama motorlarından gizler.

Ben kendimce vakıf olduğum bilgileri paylaşacaksam, soru soran insanların sorularını yanıtlayacaksam ve bu davranışımı da hiç bir beklenti içinde olmaksızın yapacaksam o forumunda benim imzamdaki siteye dahi katlanamayacağını göreceksem o zaman o forumun bana, bilgiye sahip çıkmadığını görmek sanırım abartılacak bir sonuç olmasa gerek.

Bir başka forumda da bildiklerinizi insanlarla paylaşıyorsunuz ama arada bir kere bile olsa kendi sitenizde yazdığınız bir içeriği kaynak şeklinde göstererek ihtiyacı olan meselede insanlarla paylaşımda bulunuyorsanız o zaman sizin bu mesajınız siinmeli çünkü siz insanları sadece yazdığınız bir mesaj nedeniyle, o da foruma onlarca konu açıp insanlara yardımcı olarak niyetinizi bile göstermişken... yine de kendi sitenize insanları yönlendirdiğiniz kompleksine bürünerek mesajınızı silen forum yöneticilerinin yönettiği forum.

Gördüğünüz üç örnekte de aslında başarılı bir foruma ulaşmak için yapılmaması gereken davranışlar olarak örnek verilebilir.

Birincisi: Bırakın insanlar imzalarında olsun, ilgili kategori açmak sureti ile onların da sitelerini tanıtmalarına imkan verin. kendilerine saygı duyan bir topluluk ortamını benimseyecekler ve insanlara sizin forumunuzu önerecekler. Mesela blogumda ben de bu yönde bilgi vermeme rağmen eleştirdiğim ve adını vermeyeceğim forumlara önerdiğim konuları görebilirler. Yorumlarda teknik soru soranları üyesi olduğum forumlara yönlendiriyorum. Şimdi ben kötü bir şey mi yapmış oluyorum?

ikincisi: Hemen her forumda bilgiyi paylaşan insanlar o bilgiyi aldıkları kaynakları belirtir ve yazılan o konunun ana kaynağına da gözatmalarını insanlara önermek için link verirler. Zaten bu hem etik açıdan uygundur hem de o bilgiyi uğraşıp hazırlayan insanlara ait siteye destek vermek anlamında gereklidir. Bırakın insanlar diledikleri gibi bilgiyi uygun şekilde paylaşsın, bunu A sitesinden alması veya B sitesine uzun açıklamasını görmeleri için yönlendirmesi garipsenmesin. Böylelikle o site de aynı şekilde kullanıcıları size yönlendirecek böylelikle farkında olunmadan birbirini tavsiye eden siteler haline gelip daha da yaygınlaşmasını sağlayacaktır.

Üçüncüsü: Eğer forumunuz sık ziyaret edilen bir forumsa ve teknik sorunlar yaşıyorsanız o halde kullanıcılarınıza verdiğiniz saygıdan, onları önemsediğinizi de göstermek adına bu gibi sorunların nedenlerini üyelerinizle paylaşmak en olgun davranış olsa gerek. Üstelik bu talep varsa ve siz hala bir açıklama yapmak şöyle dursun soranların konularını da kilitliyorsanız size sorarlar "Bu kadar vazgeçilmez misiniz?" Yahut, "bizi adam yerine koyan yok" gibi bir düşünceye insanları sevkedecek olan bu davranış neticesinde sizin "Kimse bilgi paylaşmıyor, herkes bilgiyi alıp gidiyor" deme hakkınız mı olur?

Her şey insan faktörüne bağlıdır, forumu forum yapan ve benzerlerinden ayıran en büyük özellik üyelerini kazanacak eğilimleri gösteren yöneticilerin yöneticilik yapmasıdır. hayatında kendini bile yönetemeyen insanları bir kaç kişiye yönetici yapmak o forum için yapılacak en büyük hatadır. işte bu nedenledir ki bu tip forumlar yine bu tip yazılara maruz kalırlar. Bu tip forumlar sadece içeriğinden faydalınacak şeyleri bulduktan sonra bir daha asla girilmeyecek forumlardır. Bu forumlar her zaman için forum olarak kalmaya mahkumdurlar ki paylaşım ortamı, topluluk sitesi çizgisine asla ulaşamayacak olan forumlardır. Tabi amacı sayfalarına "Donate" (bağış) butonu koymak sureti ile daha cin olmadan adam çarpma anlamına gelen, henüz verdiği özel bir şeyler, özel bir ortam yokken sadece para kazanmak odaklı bir forum ortamı hazırlamaksa boş yere zahmet etmesinler kimse o butonu tıklamaz.

Ama bunun tam tersi şekilde üyelerine saygı duyan, onları yeri geldiğinde destekleyen, hele hele bir şeyleri paylaşma adına orada olanlara sahip çıkan bir forum olursa o bağış butonunun olmasına bile gerek yoktur her türlü sahip çıkar ve o forumun yükselmesine gerek özel üyelik sistemi ile gerekse de başka şekilde destek vererek maddi katkıda bulunur. İyi yada kötü, beğenirsiniz ya da beğenmezsiniz (ki son zamanlar benim de beğenmediğim bir ortamı var) R10.Net webmaster forumlarını örnek almalıdır.

Hem sevilen bir ortam oluşturma adına belli bir seviyeye gelmiş, eskiye nazaran paylaşım ve mesaj kalitesi biraz düşük seyretse de örnek alınacak bir paylaşım platformudur. Türkiyede ve alexa sıralamasında da gayet yüksek bir yerdedir, özel üyelik ve reklam kazançları da gayet yüksektir. Böyle bir platform olmasına rağmen bugün halen üyesi olduğum üç tane iPhone/iPad destek sitesindeki tavırlar ve yasakların %100'de biri bile R10'da yoktur.

Amacım yapıcı bir yazı kaleme alarak bilgimi, birikimimi, bu konudaki tecrübemi ilgili arkadaşlarla paylaşmaktı ki bu nedenle isim vermedim. O sitelerin yöneticileri tarafından arada bir de olsa okunan bir blog sahibi olduğumu bildiğimden yapıcı, eleştirel ve seviyeli sözcüklerle kendilerine düşüncelerimi aktardım. Artık değer verilir, verilmez orası kendilerinin bileceği bir iştir ki benim asla ihtiyacım olmayacak platformlardır, çünkü bu konuda öne çıkmış yabancı forumlardan gerektiği kadar yararlanabiliyorum. Derdim bağcıyı dövmek değil, bağın toprağına ağaçları havalandırmak adına bir kaç çapa atmaktır.